IDEX SOLUCIONES · Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Esta política explica qué hace Comuncyber con los datos personales de quien visita el sitio, pide una cotización, contrata un servicio o escribe por WhatsApp. Aplica a comuncyber.com y a las secciones que dependen de este dominio.
No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación sexual, datos biométricos) para prestar nuestros servicios. Si un proyecto los requiriera, se pedirá autorización expresa y separada.
Tratamos sus datos con su autorización previa, expresa e informada, y en los demás casos que permite la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo). Usted puede retirar la autorización en cualquier momento, salvo para los datos que debamos conservar por ley.
No vendemos ni alquilamos datos personales. Los comparten únicamente proveedores que nos permiten operar, bajo contrato y con acceso limitado:
Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia. La transferencia se hace con las garantías que exige la ley y solo para las finalidades descritas.
Los datos de contacto y la conversación se guardan mientras exista interés o relación comercial y durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales. Los registros contables y de facturación se conservan por el plazo que exige la ley. Los datos de navegación agregados se guardan solo el tiempo que permita la herramienta de medición que esté activa.
Como titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, revocar la autorización y presentar quejas. Para ejercerlos escríbanos a contacto@comuncyber.com con el asunto «Datos personales», indicando su nombre y el medio por el que nos contactó. Respondemos en los plazos de ley (consultas: 10 días hábiles; reclamos: 15 días hábiles).
Si no queda conforme, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co).
Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione (sesión, preferencias como el tema claro u oscuro) y, cuando está activada, cookies de medición para saber qué páginas se usan. Puede bloquearlas desde su navegador; algunas funciones pueden dejar de responder. No usamos cookies para vender sus conversaciones.
El sitio se sirve por HTTPS, los servidores tienen acceso restringido y las credenciales se guardan cifradas. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos a usted y a la autoridad cuando corresponda.
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de su representante, los eliminaremos.
Si esta política cambia, se publicará la nueva versión en esta misma dirección con su fecha. Los cambios no se aplican retroactivamente a datos ya tratados sin una base legal que lo permita.
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